VIDEO ATENCION AL CLIENTE

CONCLUSIÓN:

En el vídeo atención al cliente que nos presento la docente, era una representación de como deberíamos de brindar atención hacia un cliente , la forma en que debemos dirigirnos, que debe de ser de manera respetuosa y amable, así como también el lenguaje, para poder resolver correctamente sus dudas es necesario saber escuchar y tomar en cuenta la opinión del cliente.

Este vídeo es una simulación en donde una persona esta haciendo el papel del técnico y otra la del cliente, simulan estar brindando mantenimiento técnico presencial, y la forma mas adecuada de dirigirte al cliente.